Aviso Legal
11. Entidades legales
La plataforma FollowTurk es operada por dos entidades legales bajo propiedad común, cada una responsable de aspectos específicos del servicio dependiendo de su región y método de pago elegido:
FollowTurk LTD
- Nombre legal: FOLLOWTURK LTD
- Número de empresa: 17160355
- Tipo de empresa: Sociedad Limitada Privada (Limited by Shares)
- Jurisdicción: Inglaterra y Gales, Reino Unido
- Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
- Entidad operadora principal para el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y clientes internacionales
- Parte contratante para todos los pedidos pagados con tarjeta, transferencia bancaria o PayPal en estas regiones
- Correspondencia legal: [email protected]
FollowTurk LLC
- Registrada en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América
- Domicilio social: 169 Madison Ave STE 11534 Unit 301, New York, NY 10016, EE. UU.
- Entidad operadora para clientes de Estados Unidos y transacciones en USD
- Parte contratante para pedidos procesados a través de procesadores de pago estadounidenses
- Contacto: [email protected]
22. Estructura del grupo
FollowTurk LTD y FollowTurk LLC son empresas afiliadas que operan conjuntamente la plataforma followturk.com. Cada entidad está constituida por separado, mantiene sus propias cuentas bancarias y es responsable del cumplimiento dentro de su propia jurisdicción. A los efectos de la protección de datos (RGPD Artículo 26), las dos entidades actúan como corresponsables del tratamiento para ciertas actividades de procesamiento transfronterizo.
33. ¿Qué entidad es su contraparte?
La entidad legal que contrata con usted está determinada por el método de pago elegido en el checkout y su país de residencia:
- Tarjeta, PayPal, Transferencia Bancaria, Mollie, Stripe (UE/UK) — FollowTurk LTD
- Tarjetas turcas (Shopier / PayTR / Ödesin) — FollowTurk LTD
- Procesadores de tarjetas con sede en EE. UU. — FollowTurk LLC
- Criptomoneda (NowPayments / Cryptomus / Heleket) — FollowTurk LTD
La entidad exacta se imprimirá en el recibo y factura que reciba después de la compra.
44. Información regulatoria
No somos un banco, proveedor de servicios de inversión ni institución financiera autorizada. Proporcionamos bienes digitales y servicios de marketing digital. Cuando aplica, cooperamos con procesadores de pago certificados PCI DSS y cumplimos los requisitos AML/KYC relevantes para nuestras actividades.
55. Marcas comerciales
"FollowTurk" y nuestros logotipos son marcas comerciales de FollowTurk LTD. Todas las demás marcas, logotipos y marcas registradas que aparecen en nuestra plataforma son propiedad de sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines descriptivos. No estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por estos terceros a menos que se indique explícitamente.
66. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o seguridad de estos sitios externos. Acceder a ellos es por su propia cuenta.
77. Quejas y resolución de disputas
Tomamos toda queja en serio. Por favor contáctenos primero en [email protected] — buscamos resolver todos los problemas en 48 horas. Si no podemos resolver su queja, los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores del Reino Unido tienen derecho a remitir las quejas a su oficina local Trading Standards.
88. Contáctanos
Para correspondencia legal y notificaciones formales, por favor use [email protected]. Para soporte al cliente, por favor use [email protected] o envíe un ticket a través de su panel de cuenta.